FAQ
Nous avons répondu à toutes les questions spécifiques que vous nous avez déjà posées !
95 articles
Pourquoi travailler sur Assistool plutôt qu’un autre logiciel ?
Proposez-vous des formations ou des démonstrations ?
Assistool est-il un outil homologué ?
L’informatique, ce n’est pas mon truc. Comment ça marche ?
Votre outil fonctionne-t-il sur Mac ?
Est-il nécessaire d'avoir une connexion internet pour utiliser Assistool ?
Y a-t-il un risque que je me fasse pirater ?
Assistool peut-il servir pour des activités non thérapeutiques ?
Assistool est-il disponible en plusieurs langues ?
Pour quels thérapeutes Assistool est-il adapté ?
D’où proviennent les informations officielles sur Assistool ?
Assistool est-il disponible en dehors de la Belgique ?
Je viens de démarrer mon activité. Assistool est-il adapté pour moi ?
Je suis étudiant(e) ou jeune diplômé(e), ai-je droit à un avantage sur Assistool ?
Comment m'inscrire sur Assistool et configurer mon compte ?
Est-il possible de demander des développements spécifiques sur Assistool ?
Je veux utiliser des codes de prestations personnalisés. Comment ça marche ?
J’ai oublié mon mot de passe. Comment puis-je le récupérer ?
Comment modifier mon mot de passe ?
Je reçois des notifications par e-mail. Comment puis-je les paramétrer ?
Je souhaite migrer les données de mon compte Assistool. Comment ça marche ?
14 jours d’essai gratuit vous dites ?
A quelle formule correspond ma période d'essai ?
Mes données sont-elles conservées après ma période d’essai ?
Je suis étudiant(e) en logopédie. Puis-je utiliser Assistool ?
Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Je dispose d’un code promo. Comment puis-je l’utiliser ?
J'ai payé et je n'ai toujours pas accès à mon compte Assistool. Est-ce normal ?
Je n’ai pas reçu ma facture d’abonnement par e-mail. Que faire ?
Comment puis-je activer/désactiver le renouvellement automatique de mon abonnement ?
Comment puis-je changer ma formule d’abonnement ?
Je désire modifier mes informations de facturation. Comment faire ?
Puis-je résilier mon abonnement Assistool ?
Je suis en congé de maternité ou en arrêt maladie de longue durée. Mon abonnement peut-il être mis en pause ?
Puis-je utiliser un lecteur de carte d'identité pour ajouter un patient ?
A quoi correspondent les codes CT1 - CT2 dans le profil du patient ?
Dans mon journal des prestations, une alerte "PEC incomplète" apparaît. Que faire ?
Peut-on forcer le tiers-payant en école ?
Comment puis-je supprimer une facture ?
Puis-je exporter le rapport annuel et comptable de mes dépenses ?
Comment vérifier vos dates de fin d'accord et prévoir vos bilans d'évolution à l'avance ?
Des séances prestées avant d'utiliser Assistool. Comment mettre à jour le conteneur de séances ?
Lors d'une prolongation, comment mettre à jour mon conteneur de séances ?
Comment envoyer un e-mail à tous mes patients ?
Puis-je partager une liste d’attente avec un collègue ?
Mon rendez-vous n'est pas lié à une prise en charge. Que faire ?
Comment communiquer l'horaire des prochaines séances à mes patients ?
Comment imprimer son horaire de la journée ou d'une période ?
Est-ce possible d’ajouter mes rendez-vous personnels dans l’agenda ?
Comment encoder mon bilan d'évolution ?
Comment supprimer plusieurs rendez-vous rapidement ?
Hors accord alors que j'ai créé une prolongation, que se passe-t-il?
Trucs et astuces pour gagner du temps dans la gestion de votre agenda !
Hors accord, 2 séances le même jour, que veulent dire ces messages d'erreur ?
Est-il possible de modifier la date d’un rendez-vous déjà clôturé, facturé ou attesté ?
Comment modifier les données d'une facture ?
Que voit mon patient lorsqu'il reçoit sa facture par e-mail ?
Comment générer vos factures par lot ?
Comment puis-je facturer les frais de déplacement ?
Comment créer une note de crédit ?
Est-il possible de personnaliser mes factures et les informations qui s'y trouvent ?
Comment vérifier que mes factures ont bien été reçues par e-mail ?
Comment indiquer le montant du remboursement en assurance complémentaire sur la facture ?
Comment personnaliser les colonnes de vos tableaux de données ?
Comment connaitre le montant total facturé sur un mois ?
Bilan non-remboursé, PEC invalide, facturation désactivée... Que signifient ces messages d'alerte ?
Les rappels SMS, comment ça marche ?
Les rappels SMS, combien ça coûte ?
Comment vérifier que mes rappels par SMS ou par e-mails ont bien été reçus ?
Mes rappels par SMS ne s'envoient pas... Que se passe-t-il ?