FAQ
Nous avons répondu à toutes les questions spécifiques que vous nous avez déjà posées !
95 articles
- Pourquoi travailler sur Assistool plutôt qu’un autre logiciel ?
- Proposez-vous des formations ou des démonstrations ?
- Assistool est-il un outil homologué ?
- L’informatique, ce n’est pas mon truc. Comment ça marche ?
- Votre outil fonctionne-t-il sur Mac ?
- Est-il nécessaire d'avoir une connexion internet pour utiliser Assistool ?
- Y a-t-il un risque que je me fasse pirater ?
- Assistool peut-il servir pour des activités non thérapeutiques ?
- Assistool est-il disponible en plusieurs langues ?
- Pour quels thérapeutes Assistool est-il adapté ?
- D’où proviennent les informations officielles sur Assistool ?
- Assistool est-il disponible en dehors de la Belgique ?
- Je viens de démarrer mon activité. Assistool est-il adapté pour moi ?
- Je suis étudiant(e) ou jeune diplômé(e), ai-je droit à un avantage sur Assistool ?
- Comment m'inscrire sur Assistool et configurer mon compte ?
- Est-il possible de demander des développements spécifiques sur Assistool ?
- Je veux utiliser des codes de prestations personnalisés. Comment ça marche ?
- J’ai oublié mon mot de passe. Comment puis-je le récupérer ?
- Comment modifier mon mot de passe ?
- Je reçois des notifications par e-mail. Comment puis-je les paramétrer ?
- Je souhaite migrer les données de mon compte Assistool. Comment ça marche ?
- 14 jours d’essai gratuit vous dites ?
- A quelle formule correspond ma période d'essai ?
- Mes données sont-elles conservées après ma période d’essai ?
- Je suis étudiant(e) en logopédie. Puis-je utiliser Assistool ?
- Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
- Je dispose d’un code promo. Comment puis-je l’utiliser ?
- J'ai payé et je n'ai toujours pas accès à mon compte Assistool. Est-ce normal ?
- Je n’ai pas reçu ma facture d’abonnement par e-mail. Que faire ?
- Comment puis-je activer/désactiver le renouvellement automatique de mon abonnement ?
- Comment puis-je changer ma formule d’abonnement ?
- Je désire modifier mes informations de facturation. Comment faire ?
- Puis-je résilier mon abonnement Assistool ?
- Je suis en congé de maternité ou en arrêt maladie de longue durée. Mon abonnement peut-il être mis en pause ?
- Puis-je utiliser un lecteur de carte d'identité pour ajouter un patient ?
- A quoi correspondent les codes CT1 - CT2 dans le profil du patient ?
- Dans mon journal des prestations, une alerte "PEC incomplète" apparaît. Que faire ?
- Peut-on forcer le tiers-payant en école ?
- Comment puis-je supprimer une facture ?
- Puis-je exporter le rapport annuel et comptable de mes dépenses ?
- Comment vérifier vos dates de fin d'accord et prévoir vos bilans d'évolution à l'avance ?
- Des séances prestées avant d'utiliser Assistool. Comment mettre à jour le conteneur de séances ?
- Lors d'une prolongation, comment mettre à jour mon conteneur de séances ?
- Comment envoyer un e-mail à tous mes patients ?
- Puis-je partager une liste d’attente avec un collègue ?
- Mon rendez-vous n'est pas lié à une prise en charge. Que faire ?
- Comment communiquer l'horaire des prochaines séances à mes patients ?
- Comment imprimer son horaire de la journée ou d'une période ?
- Est-ce possible d’ajouter mes rendez-vous personnels dans l’agenda ?
- Comment encoder mon bilan d'évolution ?
- Comment supprimer plusieurs rendez-vous rapidement ?
- Hors accord alors que j'ai créé une prolongation, que se passe-t-il?
- Trucs et astuces pour gagner du temps dans la gestion de votre agenda !
- Hors accord, 2 séances le même jour, que veulent dire ces messages d'erreur ?
- Est-il possible de modifier la date d’un rendez-vous déjà clôturé, facturé ou attesté ?
- Comment modifier les données d'une facture ?
- Que voit mon patient lorsqu'il reçoit sa facture par e-mail ?
- Comment générer vos factures par lot ?
- Comment puis-je facturer les frais de déplacement ?
- Comment créer une note de crédit ?
- Est-il possible de personnaliser mes factures et les informations qui s'y trouvent ?
- Comment vérifier que mes factures ont bien été reçues par e-mail ?
- Comment indiquer le montant du remboursement en assurance complémentaire sur la facture ?
- Comment personnaliser les colonnes de vos tableaux de données ?
- Comment connaitre le montant total facturé sur un mois ?
- Bilan non-remboursé, PEC invalide, facturation désactivée... Que signifient ces messages d'alerte ?
- Les rappels SMS, comment ça marche ?
- Les rappels SMS, combien ça coûte ?
- Comment vérifier que mes rappels par SMS ou par e-mails ont bien été reçus ?
- Mes rappels par SMS ne s'envoient pas... Que se passe-t-il ?