Linkapp est un petit programme développé par Assistool pour permettre à vos périphériques externes tels que votre imprimante matricielle ou votre lecteur de carte eID de se connecter en toute sécurité sur votre compte Assistool.

Si vous avez correctement installé et lancé Linkapp sur votre ordinateur, vous devriez voir la fenêtre suivante.

En dessous, vous pouvez voir le menu de navigation de Linkapp et vous rendre sur chaque section correspondante : Accueil / Imprimante / Lecteur eID / Paramètres / Aide. Découvrez l'utilité de chaque section ci-dessous :

Sur ce premier écran d'accueil, Linkapp vous indique la version du programme utilisé (en haut à droite). Le programme se met à jour automatiquement dès qu'une mise à jour est disponible. Vous n'avez donc pas à vous tracasser pour cet aspect.
​
En dessous, les principales fonctionnalités vous sont présentées. Un cachet vert ou rouge vous indique le statut de connexion de votre imprimante et/ou de votre lecteur de carte d'identité. Si le cachet est rouge, cela signifie alors que votre matériel n'a pas été reconnu ou que vous n'avez pas encore effectué la procédure d'autorisation de connexion de votre matériel ou que vous n'avez pas reconnu une première fois votre imprimante matricielle sur Assistool.
​
Si vous n'avez jamais connecté de périphérique sur Linkapp, un encart vous propose de "Commander" le matériel nécessaire sur Assistool, que ce soit pour l'imprimante matricielle ou le lecteur de carte eID. Une fois connecté.e.s, ces encarts disparaitront automatiquement.

La section "Imprimante" vous permet de sélectionner votre imprimante matricielle dans la liste déroulante. Si votre imprimante matricielle ne s'affiche pas dans la liste, veillez à vérifier les problèmes fréquemment rencontrés. Vous pouvez également "Rafraichir" la liste si besoin pour vérifier que cette dernière affiche bien tous les choix possibles.

En dessous, c'est ici que vous verrez apparaitre la liste des historiques d'impressions d'attestations lancées sur Assistool et leur statut d'impression. Ce dernier peut être "En attente" (lorsque l'impression est en cours) ou "Terminée".

Vous pouvez à tout moment annuler une impression en cours en cliquant sur le bouton "Annuler" de la ligne d'impression correspondante dans la liste.

Cette section vous permet de lire et afficher le résultat de lecture d'une carte d'identité via votre lecteur de carte eID. Si vous n'avez jamais connecté votre lecteur eID, veillez à correctement installer le programme officiel eID téléchargeable via le lien proposé sur cet écran.

Une fois votre programme eID installé et votre lecteur de carte eID correctement branché, vous pouvez insérer la carte d'identité et cliquer sur le bouton "Lire la carte eID" pour afficher les données de la carte d'identité.

Il est bon de savoir que vous pouvez lire les cartes d'identité de vos patients au moment de la création de son dossier, ou via l'édition de son profil, en cliquant sur le bouton en bas à gauche de la fenêtre d'édition. Nous avons détaillé cette procédure dans l'article suivant.

Dans la section "Paramètres", vous trouverez votre clé unique de connexion sécurisée à indiquer sur Assistool la première fois que vous souhaiterez utiliser une des fonctionnalités de Linkapp. Pour ce faire, copiez/collez la clé de sécurité dans la fenêtre correspondante.

Si pour des raisons de connectivité ou de sécurité, vous souhaitez modifier la clé de sécurité enregistrée sur votre compte Assistool, vous pouvez cliquer sur le bouton "Regénérer la clé de sécurité" sur Linkapp. La prochaine fois que vous désirerez utiliser une fonctionnalité de Linkapp sur Assistool, il vous sera demandé de renseigner la nouvelle clé de sécurité générée.

Dans la section "Aide", vous pouvez à tout moment retrouver l'ensemble des guides et articles d'assistance liés à Linkapp, ses fonctionnalités, votre imprimante matricielle ou encore votre lecteur de carte eID.

En cas de besoin, vous pouvez planifier une assistance technique avec l'un de nos collaborateur pour réaliser une séance en visioconférence et si nécessaire, le laisser prendre la main sur votre ordinateur pour configurer Linkapp et/ou vos périphériques externes.

Maintenant que vous avez découvert toutes les fonctionnalités de Linkapp, vous pouvez passer à l'étape suivante qui consiste à configurer votre carnet d'attestations sur Assistool et lancer votre test d'impression pour vérifier que tout fonctionne correctement.