Changez la manière de vous faire payer par vos patients ! Intégrez Viva Wallet® sur Assistool pour faciliter le processus de paiement de vos séances. Une application mobile. Un terminal à petit prix. Et des frais de transaction parmi les plus bas du marché. Soyez sûr.e d’être directement payé.e et de profiter d’un suivi automatisé des statuts de vos factures. Offrez à vos patients davantage de confort pour payer leur(s) séance(s), sur place, via votre terminal de paiement ou plus tard via l’option de paiement en ligne affichée sur vos factures digitales.

Viva Wallet® est une solution de paiement que vous avez sans doute déjà rencontrée sur Assistool si vous avez réglé votre abonnement via Bancontact ou par carte de crédit. Cette plateforme est également utilisée par de nombreux commerçants pour les transactions en magasin. Elle offre une interface de paiement pratique, que ce soit en ligne ou via des terminaux de paiement physiques.

L'intégration de Viva Wallet® apporte deux bénéfices majeurs :

Il vous revient donc de décider le mode de paiement que vous souhaitez offrir à vos patients : le terminal de paiement, le paiement en ligne, ou les deux au cas par cas.

Viva Wallet® étant un institution bancaire, vous recevrez un n° IBAN à la création de votre compte et sur base de ce nouveau compte bancaire, vous aurez également l'occasion de créer une carte de débit virtuelle et même de commander une carte physique.

Pour finir, et cela peut en intéresser certain.e.s, Viva Wallet® offre du "cash-back" lorsque vous effectuez des achats avec votre carte de débit Viva Wallet®. Un petit bonus dont il serait dommage de se priver !

Avec Viva Wallet®, il n'y a pas d'abonnement. Les coûts sont uniquement liés aux frais de transaction, qui varient selon le moyen de paiement utilisé. De plus, les terminaux sont plus abordables. Si vous avez un smartphone Android, vous pouvez même vous passer du terminal de paiement car la plateforme permet les transactions sans contact avec une app uniquement.

Pour les logopèdes sur Assistool, nous recommandons l'utilisation du "Mini Terminal", qui est disponible pour un coût unique de 49€ HTVA sur la boutique Viva Wallet®. Ce terminal comprend un lecteur de carte (et la lecture sans-contact) mais nécessite l'utilisation de votre smartphone pour lancer le paiement.

Comme mentionné précédemment, Viva Wallet® prélève également des frais par transaction, qui dépendent du mode de paiement. Grâce à Assistool, vous bénéficiez des tarifs parmi les plus bas du marché, spécialement négociés pour nos membres. En effet, les prix de Viva Wallet® sont initialement déjà parmi les plus attractifs en Belgique, mais nous les avons rendus, pour vous, encore plus avantageux !

Cette nouvelle fonctionnalité étant dorénavant intégrée et incluse sans supplément au sein de toutes nos formules d'abonnement, Assistool se réserve également une commission sur chaque transaction; 0,02€ pour les paiements via terminal et 0,05€ pour les paiements en ligne. Cette commission, que nous vous communiquons en toute transparence, nous servira à assurer la logistique de cette nouvelle fonctionnalité et n'affecte en rien la compétitivité de nos tarifs, qui restent près de 2x moins chers que la plupart des autres solutions disponibles en Belgique, comme vous pouvez le voir dans le tableau ci-dessous. En effet, une transaction Bancontact via un terminal de paiement ne vous coûtera que 0,14€, et un paiement Bancontact en ligne, seulement 0,30€ (commission d'Assistool incluse).

(1) Les tarifs de Viva Wallet® présentés ci-dessus sont réservés à nos membres sur Assistool. Les frais de transaction initialement pratiqués par Viva Wallet® sont également compétitifs mais plus proches de la concurrence. (Par ex: 0,37€ pour les paiements Bancontact en ligne au lieu de 0,30€ avec Assistool ou encore 1,69% pour les paiements par carte de crédit avec terminal au lieu de 0,85% avec Assistool)

(2) L'achat d'un "Mini Terminal" Viva Wallet® n'est pas nécessaire si vous disposez d'un smartphone Android, et que vous vous limitez aux cartes "sans-contact".

* Les tarifs présentés sur le tableau ci-dessus sont ajoutés et comparés en date du 19/07/2023. Ces tarifs peuvent être sujet à des changements dans le temps. N'hésitez donc pas à vérifier ces chiffres auprès de chaque fournisseur au moment de prendre votre décision.

Inutile de préciser qui est le gagnant ! A noté qu'au coût de la transaction chez Axepta, il faut également ajouter un abonnement mensuel, ce coût doit être répartit sur "toutes" vos transactions mensuels.

Pour intégrer Viva Wallet® sur Assistool, vous devez tout d'abord créer votre propre compte sur Viva Wallet®. Votre compte devra être vérifié manuellement par Viva Wallet® pour être validé. De ce fait, cette procédure peut prendre quelques jours, prévoyez donc de réaliser cette démarche dès que possible. Pour ce faire, complétez chaque étape du formulaire d'inscription suivant :

Une fois votre compte créé (et il ne faut pas attendre la validation de Viva Wallet®), nous vous invitons à compléter également le formulaire de demande de votre statut de commerçant via le lien ci-dessous. Ce statut est très important puisqu'il vous permettra de synchroniser votre compte sur Assistool.

Dans le champ "ISV Name", merci de bien vouloir renseigner "Assistool". Si vous éprouvez des difficultés à compléter ce formulaire (uniquement disponible en anglais), n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance via [email protected] ou via le chat en ligne de l'outil. Nous nous ferons un plaisir de vous assister.

Une fois votre compte créé et validé, nous vous invitons à vous connecter sur votre compte Assistool pour configurer la fonctionnalité de gestion des paiements électroniques et synchroniser Assistool avec Viva Wallet® !

Viva Wallet® ne fournissant pas d'API complète qui nous aurait permis de configurer et connecter automatiquement votre compte Viva Wallet® avec Assistool, cette partie du guide a pour objectif de vous expliquer, étape par étape, comment le faire par vous-même. Cette procédure est relativement simple si vous suivez chaque étape à la lettre mais n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance en cas de besoin ! ;D

Avant de vous rendre sur votre compte Viva Wallet® pour configurer votre plateforme de paiement en ligne, vous aurez besoin d'accéder à certaines données, propres à votre compte Assistool, et qui vous serviront à la prochaine étape.

Pour ce faire, rendez-vous sur votre compte Assistool, dans la boite à outils et cherchez l'outil "Intégrer Viva Wallet" dans la catégorie "Factures & paiements".

Une fenêtre de configuration s'ouvre alors et vous invite à compléter certains champs. N'en tenez pas compte à cette étape. La seule chose dont nous aurons besoin pour l'instant, ce sont les deux URL's ("si succès" et "si refus") qui y sont renseignées. Merci donc de bien vouloir garder l'onglet de votre compte Assistool ouvert pour copier/coller ces URL's à l'étape suivante.

Il est nécessaire de créer et configurer une plateforme de paiement en ligne sur Viva Wallet® si vous souhaitez accepter des paiements en ligne. Cette plateforme de paiement se nomme "Source".

Pour créer cette source de paiement, rendez-vous sur votre compte Viva Wallet® en ligne, puis rendez-vous dans la section Ventes › Paiements en ligne › Site internet / apps". Voici le lien direct pour y parvenir.

Une fois sur la page, cliquez sur le bouton vert "Ajouter site web/app" en haut à droite de l'écran. Complétez ensuite le formulaire qui s'affiche en indiquant dans chaque champ correspondant les valeurs suivantes :

Pour conclure, cliquez sur le bouton vert "Créer" en bas à droite de la fenêtre.

Une fois la source de paiement créée, nous allons pouvoir intégrer vos accès Viva Wallet® sur Assistool.

Pour connecter votre compte Viva Wallet® sur Assistool, vous allez désormais devoir renseigner les "clés d'accès" de votre compte Viva Wallet® sur Assistool.

Sur votre compte Viva Wallet®, rendez-vous dans la rubrique Réglages › Accès API.

Voici le lien direct pour y parvenir.

Ensuite, copiez/collez, un à un, les identifiants, clé et code secret de votre compte Viva Wallet® (indiqués en bleu turquoise dans le screenshot ci-dessus) dans les champs correspondants de votre fenêtre de configuration sur Assistool (que vous devriez avoir laissé ouvert depuis le point 1.).

Pour finir, cliquez sur le bouton "Sauvegarder" en bas à droite de la fenêtre sur votre compte Assistool. Si tous les champs sont correctement complétés, notre système affichera une nouvelle fenêtre de configuration (n°2).

Il est nécessaire pour Assistool d'être notifié quand un paiement est reçu sur votre compte afin de pouvoir marquer la facture correspondante comme étant payée.

Pour ce faire, rendez-vous à nouveau sur votre compte Viva Wallet®, dans la rubrique Réglages › Accès API. Cliquez ensuite sur l'onglet "Webhooks" en haut à droite de l'écran. Voici le lien direct pour y parvenir.
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Cliquez ensuite sur le lien "Créer un Webhook" et complétez le formulaire suivant.

Pour conclure, cliquez sur le bouton vert "Sauvegarder" en bas à droite de la fenêtre.

Une fois la notification de paiement active, vous êtes fin prêt.e à recevoir des paiements sur Assistool !

Une fois votre terminal configuré et connecté, c'est très simple ! Depuis la facture dont vous aimeriez percevoir un paiement, cliquez sur le bouton "Paiement par carte".

Le système enverra alors à votre terminal de paiement l'instruction de collecter le montant demandé. Une fois le paiement effectué et réceptionné, le système mettra automatiquement à jour le statut de la facture correspondante comme "payée" et le montant sera aussitôt versé sur votre compte bancaire Viva Wallet®.

Si votre patient souhaite payer sa facture en ligne, envoyez-lui sa facture par e-mail, comme d'habitude. Maintenant que votre compte Viva Wallet® est connecté sur votre compte Assistool, un bouton "Payer en ligne" sera désormais affiché sur la vue consultative de sa facture en ligne.

Votre patient aura le choix de payer avec Bancontact (manuellement ou via un code QR), Payconiq, VISA, Mastercard, American Express et autres méthodes de paiement par carte de crédit.

Les sommes perçues via votre terminal ou via le système de paiement en ligne de vos factures arriveront directement sur votre compte bancaire Viva Wallet®.

Le moment venu, vous pourrez décider de vous connecter sur votre compte Viva Wallet® et de soit :

Ce n'est pas plus compliqué !

Si vous n'êtes pas à l'aise à l'idée de réaliser cette procédure seul.e ou si vous êtes bloqué.e à une étape en particulier et que vous aimeriez être assisté.e, n'hésitez pas à réserver une session d'assistance en visioconférence avec un de nos collaborateurs :)