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Je suis en congé de maternité ou en arrêt maladie de longue durée. Mon abonnement peut-il être mis en pause ?
Je suis en congé de maternité ou en arrêt maladie de longue durée. Mon abonnement peut-il être mis en pause ?
Perrine avatar
Écrit par Perrine
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Si vous entrez dans une période d'arrêt de travail, suite à un repos d'accouchement ou à une maladie de longue durée, vous pouvez introduire une demande de mise en pause de votre abonnement sur Assistool.

La durée restante de votre période d'abonnement en cours sera, de ce fait, gelée jusqu'à la date de reprise de vos activités. N'ayant aucune inquiétude, l'ensemble de vos données, disponibles sur votre compte, sont en lieu sûr et sont sauvegardées sur notre serveur, même si votre abonnement venait à prendre fin. Elles seront là où vous les avez laissé à la reprise de votre abonnement.

Démarrer une mise en pause

Pour entrer une demande de mise en pause de votre abonnement, contactez-nous via le chat en ligne ou via [email protected] en nous fournissant votre attestation de grossesse ou votre certificat médical nous spécifiant votre date de reprise ou la durée de votre arrêt.

Accès restreint

Dans certains cas, nous savons qu'un indépendant peut rencontrer des difficultés à s'arrêter entièrement, même en congé ! De ce fait, nous avons prévu que vous puissiez encore accéder à votre compte, mais de manière restreinte, uniquement à des fins consultatives ou pour clôturer un dossier :

  • accédez à vos factures

  • envoyez des rappels

  • marquez vos factures comme "payée"

  • imprimez vos attestations ou d'éventuels duplicatas

  • etc.

Nous vous demandons cependant d'éviter d'ajouter tout nouveau contenu tel qu'un nouveau dossier patient ou un nouveau bilan thérapeutique durant votre période d'arrêt. Cette action pourrait signifier une reprise d'activité qui mettrait fin à votre pause d'abonnement.

Durant la durée de votre pause d'abonnement, notre équipe se réserve le droit, à tout moment, de vérifier les logs en base de données de votre compte afin de s'assurer de l'arrêt de votre activité.

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