Si vous avez payé par virement bancaire alors oui, c’est normal. Vous devez attendre que nous ayons réceptionné votre paiement et activé votre abonnement pour avoir accès à votre compte Assistool. Cela peut prendre plusieurs jours en fonction de votre banque, du jour et de l’heure de votre paiement.

Si vous désirez éviter cette attente pour votre prochaine souscription, utilisez un moyen de paiement en ligne instantané tels que VISA, Mastercard ou Bancontact.

Si vous avez payé avec VISA, Mastercard ou Bancontact et que votre abonnement n'a toujours pas été activé, ce n'est pas normal. Premièrement, vérifiez si vous avez bien reçu un e-mail de confirmation de paiement dans votre boite de réception. Si ce n'est pas le cas, peut-être y a-t-il eu un problème durant le processus de paiement ? Dans ce cas, il vous faudra recommencer depuis le début. En cas d'hésitation ou d'un problème persistant, merci de prendre contact avec nous directement via : [email protected].