Nous avons développé un outil vous permettant de vérifier très facilement l’historique des SMS et mails envoyés à vos patients et leur état d’envoi.
Pour ce faire, rendez-vous dans votre boite à outils et cliquez sur "Suivi des SMS envoyés" ou "Suivi des e-mails envoyés".
Pour les SMS :
Délivré : votre SMS a bien été envoyé à votre patient.
En attente : le système attend une confirmation pour savoir si votre SMS a bien été envoyé. Si votre SMS n'a pas été envoyé, vérifiez qu'il vous reste suffisamment de crédit SMS.
Pour les e-mails :
Envoyé : votre patient a reçu votre e-mail mais ne l'a pas encore ouvert.
Ouvert : votre e-mail a été ouvert.
Cliqué : le lien présent dans votre e-mail a bien été ouvert, votre patient a donc consulté sa facture/son horaire.